MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

Dưới tác động ảnh hưởng của Covid 19, ngành phượt đang phải đối mặt với những khó khăn chưa từng thấy.

Làm vậy nào để doanh nghiệp thành công trong trận đánh dành miếng bánh thị phần và chế tác ra doanh thu trong thời khắc này? 

Theo nghiên cứu của Nelson, 59% quý khách chọn mua sản phẩm từ các thương hiệu mà họ thấy quen thuộc thuộc. Bởi thế, chủ yếu của việc tăng lệch giá ở đây chính là nâng cấp độ dìm diện chữ tín (brand awareness) trong lâu năm để đổi thay thương hiệu hàng đầu (top of mind) chiếm lĩnh tâm trí khách hàng.

Bạn đang xem: Mức độ nhận biết thương hiệu

Vậy độ nhận diện uy tín là gì và Top of mind là gì?


Nội dung chính

Các lever của dấn diện yêu quý hiệu 

Độ nhận diện chữ tín là gì? 

Độ dìm diện uy tín (Brand Awareness) là giai đoạn đầu tiên trong hành trình mua sắm chọn lựa của khách hàng. Nó được giám sát bằng nút độ không còn xa lạ và tài năng ghi nhớ của chúng ta mục tiêu so với sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại nào đó.

Do vậy, khi độ nhận biết thương hiệu của chúng ta càng lớn, tức là mức độ nổi tiếng càng tốt thì năng lực khách hàng lựa chọn sản phẩm của chúng ta càng lớn. 

Độ dìm diện chữ tín cao đưa về rất nhiều cơ hội cho những doanh nghiệp phượt Việt Nam hiện nay. Trong những lúc trên thị trường vân đã “vắng bóng” đông đảo tên tuổi lớn cho những phân khúc như tour nghỉ dưỡng giá rẻ, mang lại dân phượt bụi, tour về âu yếm sức khỏe,.. Đây chính là thời điểm quà để độ dấn diện mến hiệu khiến cho bạn không chỉ thiết kế lòng tin của người sử dụng với dịch vụ, tăng giá trị chữ tín và thực tế nhất là tạo ra doanh số. 

Tuy nhiên, không ít người vẫn lầm tưởng, muốn tăng độ nhận diện yêu quý hiệu chỉ cần quảng cáo. Vớ nhiên, quảng cáo cũng quan lại trọng, tuy thế nó chỉ là một trong hoạt động nhỏ tuổi trong một chuỗi các vận động truyền thông của công ty như PR, sự kiện, tài trợ, kích cầu thương hiệu, trải đời khách hàng..

Vì thế, việc hiểu đúng về nấc độ phân biệt thương hiệu sẽ góp phần giúp những doanh nghiệp du lịch định vị vị trí của mình trong chổ chính giữa trí người tiêu dùng và gồm có biện pháp hiệu quả hơn nhằm xây dựng địa chỉ đó. 

Ngoài ra, để có cái chú ý sâu hơn về nhận diện mến hiệu, hãy tham khảo clip dưới đây:

Thương hiệu là gì? bắt đầu – Định nghĩa – Ví dụ

Các lever của thừa nhận diện yêu mến hiệu 

Có 4 cấp độ chính trong mức độ dìm diện mến hiệu:

Thương hiệu ở vị trí thứ nhất trong trọng tâm trí khách hàng (Top of Mind)Không nên nhắc mà vẫn nhớ thường (Brand Recall), Nhắc đến mới nhớ (Brand Recognition) Không được trao diện (Unaware of brand) 

*

1. T.O.M: vị trí cao nhất of Mind: Vị trí đầu tiên trong trung tâm trí khách hàng hàng 

Trong hàng chục ngàn các công ty du lịch như hiện nay nay, sản phẩm/ dịch vụ của bạn có được người tiêu dùng nhớ tới đầu tiên trong phân khúc sản phẩm cùng các loại hay không? ví như câu vấn đáp là có, thi chúc mừng chúng ta đã nằm trong những ít các doanh hiệu gồm độ nhấn diện uy tín đầu tiên. 

Theo nghiên cứu mới của Anh, mọi cá nhân trung bình đã dành khoảng 10 tiếng bỏ trên lịch trình và chọn lựa các dịch vụ du lịch cho chuyến hành trình của họ. Vày vậy, tiêu chí thương hiệu dấn biết thứ nhất đóng sứ mệnh rất đặc trưng bởi khách hàng hàng dễ dàng lựa lựa chọn những thành phầm họ nghĩ mang lại đầu tiên.

Ví dụ, khi nghĩ đến khu nghỉ ngơi cho gia đình, những chiếc tên đầu tiên xuất hiện trong trái tim trí số đông người có thể kể cho tới như Hilton, Marriott, Vinpearl,..những về công ty phượt lữ hành cho thị trường tiếng Pháp thì có thể kể mang đến Authentik Vietnam, Amica Travel, xuất xắc Ý thì có Vietnam Viaggi, Asiatica Travel. Tương tự như khi nói tới Marketing về du ngoạn và Xuất khẩu, mọi bạn thường suy nghĩ ngay cho Asia Lion…

Kết trái là số đông thương hiệu mạnh bạo được nhắc đến ở trên là các thương hiệu cao, bên trong top 20% uy tín đầu ngành và luôn là ưu tiên số 1 của chúng ta khi lựa chọn sử dụng thương mại & dịch vụ so với các kẻ địch cùng phân khúc

2.

Xem thêm:

Brand recall: uy tín không nên nhắc cũng nhớ 

Đây là mọi thương hiệu đã bao gồm sẵn trong tim trí của người tiêu dùng nhưng chưa hẳn là T.O.M. đông đảo thương hiệu này có thể bạn đã làm được nghe nhắc đến, biết đến nhưng không phải là lựa chọn thứ nhất của bạn.

Ví dụ, trong phân khúc phượt nghỉ dưỡng, xung quanh Vinpearl, Hilton, Marriott, chúng ta có nghĩ đến thương hiệu nào không giống nữa không? 

Nếu bạn trả lời là The hai Nam, Hyatt, Six Senses…thì đó chính là thương hiệu không bắt buộc nhắc cũng nhớ, mặc dù không hiệu quả như T.O.M tuy thế chỉ số này cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.

Hãy demo tưởng tượng xem nếu như như các thương hiệu đứng đầu đầu đang full chỗ, thì quý khách sẽ chuẩn bị sẵn sàng sử dụng dịch vụ của các thương hiệu không giống trong cùng phân khúc ngay thôi. 

3. Brand recognition: chữ tín phải phải nhắc new nhớ 

Đây là đa số thương hiệu được người tiêu dùng nhớ cho tới chỉ khi hỗ trợ họ một danh sách những thương hiệu với hỏi họ tất cả biết hay đã từng thấy thương hiệu này hay chưa.

Ví dụ, sau khoản thời gian đã nhắc hết rất nhiều thương hiệu nghỉ ngơi dưỡng, bạn được hỏi bao gồm biết Amanoi, Topas, Flamingo,..hay không, thì bạn đột nhiên nhớ ra một trong những thương hiệu đó. 

Dù không thu được 2 vị trí đầu tiên trong trung khu trí quý khách hàng trong, nhưng với sự hỗ trợ của một vài các điều khoản như thương hiệu thương hiệu, ABC Hotel. XYZ Tour,.. Cũng sẽ giúp quý khách nhận biết thành phầm hay thương mại dịch vụ mà ai đang cung cấp, điều này cũng trở thành tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng hàng. 

4. Unaware of brand: chữ tín không được nhận diện 

Đây là hầu như thương hiệu mà kể cả khi được nói tới, người sử dụng cũng trước đó chưa từng nghe tới, biết tới hay hệ trọng tới bất kỳ một thành phầm nào. Không ít các chữ tín khách sạn, đơn vị hàng, hay các công ty du ngoạn vừa và nhỏ dại của nước ta đang phía bên trong nhóm này, điều đó rất khó khá nổi bật và khiến cho khách hàng chú ý và lựa chọn thành phầm của bạn.

Kết

Tăng độ thừa nhận diện yêu đương hiệu luôn luôn là vấn đề mà các công ty cần thân thương trong bối cảnh thị phần đang tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Thương hiệu của người sử dụng đang làm việc đâu trong tim trí khách hàng hàng?

Và làm vậy nào để thương hiệu của người sử dụng trở nên nổi bật trong trung tâm trí quý khách hàng mà vẫn tiết kiệm ngân sách ngân sách?

Làm thay nào để tăng cường mức độ nhận diện yêu mến hiệu theo hướng đa kênh mà không chỉ có sử dụng quảng cáo?